Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

Перевод статьи Don Genders, главы GWI Hydrothernal Initiative и CEO Design for Leisure. Оригинал статьи Heating Up опубликован в Spa Business Handbook 2019-20, на страницах 106-109. Spa Business Handbook — уникальное издание для мирового рынка спа и велнес. Ознакомиться с оригиналом можно по ссылке.

Гидротермальная терапия веками приносила пользу человечеству. Называли её по разному: римская терма, финская сауна, турецкий хамам, русская баня. Вне зависимости от названия, любая культура понимала полезное действие от сочетания воды и тепла.

Улучшение кровообращения, польза для сердечно-сосудистой системы, избавление от болей и нормализация давления. Дополнительные преимущества появляются, если добавить в сочетание воды и тепла холод.

Контрастная терапия дает организму пользу, которую сложно достичь другим способом.

Достоинство велнесс-центра в том, что для поправления здоровья здесь не нужно затрачивать значительных усилий, кроме того, для большинства процедур вам даже не потребуется помощь врача. Global Wellness Institute отмечает увеличение мировой популярности гидротермальных центров, а также выделяет шесть трендов уходящего 2019 года.

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

Чтобы соляная комната приносила пользу, необходимо специальное оборудование, например галогенераторы.

1. Соль не только для украшения

 

По-нашему мнению, спа-центры начинают оценивать преимущества соли для здоровья выше чем её эстетические качества. В последние годы, ни один крупный дизайн-проект сауны не обходился без привлекательных блоков гималайской соли. Подсвеченные блоки оранжевых и розовых тонов отлично смотрятся, но, к сожалению, пользы для здоровья это не приносит. 

Мы ожидаем, что спа-центры начнут инвестировать не только в украшения, но и специализированное оборудование. Например, системы распространения сухой соли, такие, как галогенераторы или оборудование распыляющее соль в виде водного раствора.

Соль полезна для дыхательных органов. Исследования установили, что она может даже облегчить симптомы астмы. Кроме того, соль способствует здоровью кожи, помогая при акне или экземе.

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

Водные дорожки Кнейпа давно известны и популярны в Европе

2. Возрождение терапии Кнейпа

 

Терапия Кнейпа, названа так в честь баварского священника 19 века, открывшего пользу контрастной терапии. Историки утверждают, что с её помощью он смог вылечить собственный туберкулез.

Дорожки или пруды Кнейпа — наиболее популярный метод этой терапии. Посетители проходят через резервуары, наполненные горячей и холодной водой поочередно. Такая процедура стимулирует кровообращение. Поскольку, для такой терапии не требуется помощь специалиста, популярность терапии Кнейпа растет в Европе и Америке.

3. Некоторые любят похолоднее

 

Важность охлаждения после использования сауны, паровой или горячего бассейна становится все более очевидной для владельцев спа-центров. Исследования подтверждают пользу контрастной терапии. Со стороны посетителей увеличивается интерес к таким процедурам как: снежные комнаты, ледяные души и охлаждающие бассейны. 

Производители сантехнического оборудования, такие как: Dornbracht и Hansgrohe выпускают на рынок специальные ливневые души и водопады, которые специально ориентированы для использования в спа. 

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

Faena Hotel в Майами

4. Совместные бани в США

 

Привычные для Европы совместные бани, до недавнего времени были для США чем то невообразимым. После долгих лет сопротивления, они начали появляться и в Америке. Проблемы приватности решаются с помощью установки раздельных помещений в раздевалках. Спа-комплекс становятся местом не только процедур, но и общения.

Популярность тренда в США связана с тем, что представители молодого поколения ищут новые способы приятного и полезного досуга. Очевидно, что совмещение спа-процедур и общения гораздо веселее чем традиционные бани разделенные по половому признаку. Наиболее яркие примеры это: Faena Hotel в Майами и спа-зона на 111 Murray Street в Нью-Йорке.  

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

Исследования показывают значительное снижение уровня тревожности после часа терапии во флотариуме.

5. Новая волна флотационной терапии

 

В 90-е казалось, что у флотационной терапии большое будущее, но она так и не «взлетела» по настоящему. Теперь, любой крупный гидротермальный проект включает флотариумы. От полностью закрытых капсул, до открытых бассейнов для тех, кто страдает клаустрофобией. Другая разновидность — крупномасштабные проекты, которые объединяют элементы флотариума, световой и музыкальной терапии.

Другая сторона этого тренда — возрождение ванн Watsu, для специальных процедур, проводимых под наблюдением врача. Возможная причина популярности, особенно среди молодого поколения — это резкое снижение уровня тревожности уже после часа терапии во флотариуме. 

H2Oasis Float Center и Tea House в городе Талса, штат Оклахома являются интересными примерами объединения чайной церемонии, кислородной терапии и флотариума в одном месте.

6. Домашнее спа

С течением времени, устроить у себя дома сауну или паровую становится все дешевле. Соответственно, таких домов и квартир становится все больше. Уменьшается не только стоимость, оборудование становится компактнее. Теперь его можно разместить даже на небольшой площади. 

Тренд заметен не только в частных, но и многоквартирных домах в США. Застройщики добавляют бани и сауны в свои проекты. В прошлом, наличие в доме фитнесс-центра и бассейна было значительным преимуществом.

Теперь, к этому добавился и спа-центр. Это подтверждают и исследования.

В США ожидается повышение совокупной стоимости проектов недвижимости с элементами велнесс с 134 миллионов долларов в 2017 году до 197 миллионов в 2022.

Статьи

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году? Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

Тренды формируем мы сами – профессионалы, эксперты в своей сфере, маркетологи. Они проходят разные по продолжительности циклы – одни становятся направлениями на годы, другие исчезают незаметно. Первое, например, произошло с галотерапией – оздоровление соляными парами во всех вариациях, лет восемь назад провозглашенное трендом для индустрии спа — прочно закрепилось в меню услуг большинства оздоровительных учреждений во всем мире.

Итак, по версии журнала European Spa, в wellness-сфере прогнозируются следующие предложения: духовное возрождение, сексуальное здоровье и практики медитации. Такой взгляд на развитие отрасли говорит, в частности, о внимании к тем составляющим холистической концепции веллнесса, которые долгое время оставались «за бортом».

Ментальный и духовный веллнесс тоже можно продавать и покупать, и спрос на него не ниже, чем на антицеллюлитные обертывания и программы похудения.

По моему мнению, подобный крен в сторону психологических и духовных практик удобен предприятиям, которые либо воздерживались от оказания медицинских услуг, либо устали от ответственности за здоровье клиентов и от бесконечных проверок и санкций.

Еще одна заметная тенденция (она сильно перекликается с холистическим веллнессом, а в чем-то и вытесняет его), — биохакинг для долголетия.

Изначально метод сводился к любительским методам управления здоровьем преимущественно с помощью «генетического редактирования», а сегодня становится синонимом анти-эйдж медицины. Нельзя однозначно утверждать, что это вредное явление и этакий взлом целостности организма.

Если посмотреть программы конференций и форумов по биохакингу, то там нет ничего, что уже не применялось бы в веллнесс-индустрии.

Но потребители любят новизну, легко следуют трендам, и исключать, что методы биохакинга скоро займут полноправное место в меню услуг веллнесс-клиник и спа-отелей, не стоит. Как бы то ни было, потребителю решать, что ему больше по душе, — до тех пор, пока нет ощутимого риска для здоровья.

  •  Елена Богачева, международный эксперт в области спа, веллнесс-коуч, бизнес-тренер, психолог, президент «Международного Совета по развитию спа и веллнесс» (SWIC), генеральный директор консалтинговой компании «СПА приори».
  • Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?
  • http://spaandwellnesscongress.com #swic, #swiccongress, #swiccongress2020
  • Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОВЕТ ПО РАЗВИТИЮ СПА И ВЕЛЛНЕСС» (SWIC)

События SWIC

Новости SWIC

Публикации

Читайте в журнале SpaceHEALTH

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

Все номера журнала SpaceHEALTH

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?

О новых тенденциях рассказывает директор спа–комплекса курорта «Игора» Татьяна Цветкова:

— Татьяна Аркадьевна, как сейчас воспринимается сфера спа–услуг российскими клиентами? Что востребовано на рынке?

— Сейчас в спа–индустрии акцент смещается в сторону именно комплексных программ, где, помимо процедур, гость получает и какой–то объем лечения, и реабилитацию, и комфортную атмосферу, и хорошее питание. По сути, это некий возврат к лучшим традициям санаторно–курортного лечения, но в более красивой и современной упаковке.

Гости хотят получать качественные процедуры не только в плане профессионализма специалистов. Они хотят видеть реальный результат, который сказывается и на внешности, и на здоровье. Поэтому в ближайшее время можно ожидать именно активизации санаторно–курортных услуг, где на территории одного объекта предлагается целый спектр продуктов.

К примеру, спа–комплекс курорта «Игора» — это фактически мини–санаторий узкой направленности.

Мы не лечим, но для гостей, которые приезжают отдохнуть, здесь доступны санаторные услуги — курорт находится за городом, здесь чистый воздух, сосновый лес, большой выбор ресторанов и возможностей разнообразного питания, комфортное проживание, консультации спа–терапевтов и, конечно же, более 250 процедур от талассотерапии до косметологии.

Кроме того, с учетом новых тенденций мы внедряем и комплексные спа–пакеты, призванные решить определенные задачи по оздоровлению.

Читайте также:  Стоматологическое лечение за границей в венгрии, болгарии, хорватии, румынии, таиланде, китае

В частности, с апреля на курорте «Игора» действуют 3– и 5–дневные спа–туры «Антистресс», в которые входит проживание на курорте, спа–пакет, разработанный профессиональными спа–терапевтами, и дополнительные активности: бассейн, тренажерный зал, сауна.

Три–пять дней — это оптимальный формат, чтобы дать организму полноценную перезагрузку. Такой спа–тур гораздо эффективнее, чем просто несколько раз сходить в городской спа–салон.

— Спа–комплекс курорта «Игора» работает уже 11 лет. Изменился ли портрет клиента за эти годы?

— Что касается портрета клиента, не могу сказать, что он претерпел кардинальные изменения, разве что в плане гендерного соотношения. Мужчин стало гораздо больше.

Сейчас соотношение женщин и мужчин — в среднем 60/40, а раньше, в первые годы было 85/15.

Сейчас мужчины очень активно пользуются спа–услугами — в основном, это массаж, услуги термального комплекса, криосауна, косметология, маникюр, педикюр.

— На каком оборудовании осуществляются процедуры в спа–комплексе курорта «Игора»?

— Наш спа–комплекс оборудован на очень высоком уровне: есть и душ Шарко, и душ Виши, и гидромассажные ванны, и циркулярный душ, и криосауна, и инфракрасная капсула. У нас также представлена аппаратная и инъекционная косметология в том необходимом достаточном объеме, который нужен нашим гостям.

Мы предлагаем такие популярные процедуры, как мезотерапия, биоревитализация. Конечно, мы не предлагаем фотоэпиляцию, плазмолифтинг или какие–то сложные инвазивные процедуры, но у наших гостей просто нет на это запроса.

Спа–комплекс курорта предлагает большой ассортимент услуг, и по желанию гостя мы составляем индивидуальные программы.

— Сколько специалистов у вас работает, какая у них квалификация? Привлекаете ли зарубежных коллег?

— Мы планируем перспективную загрузку на год, под наши проекты и развитие. Сейчас персонал спа–комплекса 38–40 человек, включая врачей, административный персонал. В штате четыре иностранных специалиста — три тайки и один индус. У всех специалистов медицинское образование, подтвержденные сертификаты по их направлениям, включая иностранных специалистов.

— Помимо загородного формата и комплексного подхода, есть ли какие–то уникальные процедуры в ассортименте спа–комплекса курорта «Игора»?

— Сегодня в спа–индустрии сложно говорить об уникальности именно в плане процедур, в основном, все спа–центры отличаются сервисом, широтой ассортимента, профессионализмом специалистов и дизайном. Но в нашем меню есть тем не менее авторские спа–программы, которые уже завоевали любовь наших гостей. В основном это комплексные уходы за лицом и телом.

К примеру, «Аравийский зной» — уход в хаммаме, сочетающий солевой пилинг тела, мыльный массаж, массаж бамбуковыми вениками и влажным горячим полотенцем. Или «Шармель» — кофейный пилинг, молочное и шоколадное обертывания и контрастный сливочный массаж. Что касается оборудования, то опять же здесь вопрос не в уникальности, а в качестве.

К примеру, у нас криосауна немецкого производителя, она более удобна в проведении процедуры.

  • — Какую долю в общей выручке курорта составляют спа–услуги?
  • — В год — до 10% от общей выручки курорта.
  • — Сложно ли было выстроить работу спа–комплекса за эти 11 лет?

— Да, мы прошли большой путь с 2007 года. Начинали с нуля, набрать профессиональную команду было непросто, но многие работают в компании с момента открытия, и тот уровень, на который мы в итоге вышли, подтвердил правильность нашей работы.

Это и грамотная ценовая политика, и подбор кадров, и высокий профессионализм.

Мы смогли выстроить нашу концепцию спа–комплекса на курорте, мы постоянно развиваемся, внедрили спа–туры и продолжаем разрабатывать новинки, о которых мы расскажем совсем скоро.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Тренды 2021: ванная комната в стиле спа

Мы живем в эпоху перемен, пандемия, ворвавшаяся в нашу жизнь год назад, напомнила о хрупкости здоровья, ценности хорошего самочувствия и необходимости прилагать усилия для их поддержания. Изменения заставили пересмотреть наши взгляды и многие привычки.

Резко сократилась возможность путешествовать, посещать спа-курорты, и даже любимые косметические и спа-салоны по соседству стали чем-то из разряда роскоши.

Сегодня все больше людей ищут способ обустроить условия для поддержания здорового образа жизни и wellness-процедур у себя дома.

К счастью, создать атмосферу комфорта и спокойствия в интерьере ванной, самой уединенной комнаты в доме, самостоятельно вполне возможно.

Если прислушаться к советам экспертов, то создать уютное домашнее спа-пространство своими руками реально.

Представляем стильные и практичные решения для поддержания здоровья, гигиены и красоты в домашних условиях доступными способами и без кардинальных перемен.

Спа-тренды и спа-бренды. Что ждет спа-адептов в новом году?«Живая зелень»— отличный способ наполнить интерьер домашнего спа жизненной силой, сделав его ближе к природе. В этой ванной комнате эффектным дополнением к спокойному узору настенной плитки служит тумба под раковину из коллекции BOTANIQUE с фасадами глубокого изумрудного цвета. www.cersanit.ru

• Для помещений с высокой влажностью выбирайте влагостойкие материалы, препятствующие появлению плесени и грибка.

• Не пожалейте усилий на обустройство пола с подогревом. На теплый пол будет приятно вставать босыми ногами, а выходя из теплой ванны или душа вы избежите перепада температур.

• Для облицовки зоны, примыкающей к бассейну, ванне или душевой выбирайте влагостойкую керамическую плитку или керамогранит с противоскользящими свойствами. Эти материалы не только экологичны и красиво выглядят, но и имеют приятную на ощупь, шелковистую поверхность, которую легко поддерживать в чистоте.

Мебель для ванной нейтральных оттенков и четких геометрических форм придает интерьеру модный современный характер. Круглое зеркало со встроенной LED-подсветкой создает декоративный акцент и служит дополнительным источником света, позволяя выбирать различные световые сценарии в зависимости от времени суток и настроения. www.cersanit.ru

Марина Меновщикова, руководитель по продукту Cersanit (керамическая плитка, керамогранит):  «Качественный отдых — необходимое условие для активной жизни.

Чем лучше мы отдыхаем, тем продуктивнее проявляем себя во всех сферах жизни: работе, отношениях с друзьями и близкими и даже самим собой.

Домашнее спа поможет снять напряжение от ритма большого города: выбирайте — погрузиться в ароматную ванну или встать под душ с технологией тропического ливня».

Отделка в спокойных, природных тонах придает интерьеру домашнего спа современный характер и располагает к комфортному и полезному для здоровья времяпровождению. На фото коллекция мебели для ванной MODUO и глянцевая керамическая плитка CARIOTA с трендовым тропическим рисунком и рельефной текстурой, создающей игру света, cersanit.ru

• Желательно, чтобы ванная с уклоном в спа была достаточно просторной для небольшого кресла, а лучше шезлонга или кушетки для релаксации после водных процедур. При скромных размерах комнаты достаточно установить в ней стильный табурет, и интерьер сразу будет выглядеть гораздо комфортней.

• Наполните ванную любимыми ароматами и косметикой, оставив на виду необходимый минимум: пару-тройку самых красивых и подходящих к цвету интерьера флаконов.

Основную часть спа-средств храните в выдвижных ящиках за закрытыми дверцами.

Не стоит загромождать пространство многочисленными скрабами, маслами, свечами и баночками с солью, они могут визуально замусорить пространство и создать дискомфорт.

• Максимально используйте возможности современных технологий. Выбирайте смеситель для душа с термостатом, он позволит наслаждаться водным потоком заранее установленной температуры, которую не нужно долго настраивать. В роли массажного инструмента может выступить ручной душ с регулировкой интенсивности водного потока и типа струи.

Смеситель душевой системы ODRA оснащен термостатом, поддерживающим заданную температуру, ее можно выбрать и настроить индивидуально в соответствии с личными предпочтениями. Особую «райскую» атмосферу создает большая душевая лейка с эффектом тропического ливня. www.cersanit.ru

Юлия Балакирева, руководитель по продукту Cersanit (санфарфор, мебель, акриловые ванны, смесители): «Современные технологии позволяют обустроить в ванной комнате настоящий спа-салон, не уступающий wellness-зонам в люксовых отелях.

Только представьте: приходя с работы, вы набираете ванну и создаете приглушенный теплый свет — для этого единственным источником освещения можно оставить зеркало с LED-подсветкой.

Отрегулируйте яркость, выбирая между теплым и холодным свечением, и подключите к умному зеркалу телефон с любимым плей-листом, используя зеркало в качестве колонки. Теперь всё готово, чтобы полностью расслабиться и снять напряжение после долгого дня».

В коллекции Cersanit представлены зеркала разных форм и размеров со встроенной подсветкой и функцией антизапотевания. Интенсивность подсветки можно настроить с помощью диммера, по желанию делая свет ярче или темнее. LED-подсветка доступна в теплом или холодном цвете, выбирайте наиболее комфортный оттенок для нанесения макияжа или создания атмосферы. Встроенный в зеркало Bluetooth позволяет использовать его как колонку для телефонных разговоров по громкой связи или просто слушать музыку с телефона.

Теплые и комфортные для прикосновения акриловые ванны Cersanit обладают «мягкой» бархатистой поверхностью. Так как акрил держит комнатную температуру, его приятно касаться, он не охлаждает воду и долго удерживает её температуру.

Читайте также:  Beautylizer: аппаратный массаж как метод коррекции целлюлита

Технология изготовления акриловых ванн позволяет создавать любые, максимально удобные и эргономичные формы. Попробуйте установить смеситель в бортик ванны.

Это не только выглядит очень модно, но и открывает еще большую доступность и удобство в использовании.

Лаконичная мебель MODUO с минималистичным дизайном и коллекция плитки EFFECTA JUNGLES в природной тематике с золотыми бордюрами органично вписывается в концепцию спа-зоны, деликатно растворяясь в пространстве.

Марина Меновщикова: «Прием зонирования пространства поможет обыграть функциональные зоны ванны, душевой и санузла. Современный керамогранит, достоверно имитирующий природные аналоги, идеально подходит для отделки домашнего спа.

Например, текстура материала из коллекции INFINITY передает красоту натурального сланца. Рельеф на поверхности этого керамогранита воспроизводит сланцевый срез с выраженной слоистой структурой, придавая помещению объем и подчеркивая глубину цвета.

А коллекция LORENZO воссоздает глубину природного белого мрамора».

НА ФОТО: Душевая выделена узорным керамогранитом FORTUNA с узором пэчворк, зона туалета обособлена керамогранитом WOODHOUSE «под дерево».

Стена за раковиной-консолью отделана керамогранитом LORENZO «под мрамор». Матовый отделочный материал точно имитирует фактуру белого мрамора, глубина природного камня воссоздаётся карвинговыми чернилами, придающими блеск прожилкам, и многофейсовым дизайном, благодаря чему плитка практически неотличима от натурального мрамора. www.cersanit.ru

Юлия Балакирева: «Функциональность предметов и пространства — важный фактор в обустройстве ванной комнаты с акцентом на спа-зону. Выбор в пользу подвесных конструкций — унитазов, биде, подвесных тумб и пеналов — позволит значительно сократить время уборки, а поддерживать порядок в ванной комнате станет гораздо легче. Ваш личный спа-салон будет всегда готов к посещению».

НА ФОТО: Унитаз из коллекции ZEN и тумба MODUO

Подвесная мебель и сантехника экономят пространство и помогают поддерживать его в чистоте. Унитаз из коллекции ZEN и тумба MODUO не касаются пола, у основания не скапливается пыль и грязь. Благодаря этому уборка открытого пространства и не загроможденного предметами пола проходит гораздо быстрее. www.cersanit.ruВанная комната — прекрасное место, чтобы побыть наедине с собой и настроиться на новый день. В таком пространстве не бывает мелочей. Когда всё продумано и подчинено идее комфорта и отдыха, то максимальная релаксация гарантирована. На фото: унитаз CITY OVAL, мебель LOUNA и плитка — все Cersanit, www.cersanit.ruСовременный подход к дизайну гласит: ванная больше не техническое помещение, она может и должна выглядеть так же стильно, как и другие комнаты в доме. На фото: керамическая плитка и керамогранит Cersanit, www.cersanit.ru

Что ждет спа-индустрию после пандемии

Также вышла вторая редакция рекомендуемых мер Роспотребнадзора по организации работы бань и саун с целью недопущения заноса и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Содержащиеся в ней требования сводятся к следующему:

• Организация «входного фильтра» для сотрудников и посетителей спа с измерением температуры, выдачей средств личной защиты и обязательным ритуалом обеззараживания рук кожным антисептиком.

• Организация посменного графика работы сотрудников – это вполне реальная задача, которую можно воплотить. При этом будет возможность оставить в штате почти весь персонал и помочь своему коллективу сохранить рабочие места.

• Запрет входа в бани и сауны другим лицам, кроме посетителей, возвращает нас к реальности того, что выиграют те объекты, которые уже внедрили в свою работу удаленные интеллектуальные системы контроля за включением оборудования, температурой, временем нагрева. Это позволит быть оператором данных термальных зон в режиме онлайн.

Что касается размеров бань и саун, то, конечно, наличие в вашем пространстве спа нескольких бань небольшого размера является преимуществом, так как посетителей поначалу будет немного, потребуется меньше времени на нагрев и дезинфекционную обработку данных кабин, что в свою очередь уменьшает эксплуатационные расходы и минимизирует себестоимость, которую в любом случае придется увеличить с учетом дополнительной обработки. Согласно рекомендациям Роспотребнадзора, обрабатывать поверхности нужно будет после каждого гостя термальной зоны. При этом обработать 6–9 кв. м или 25 кв. м бани – это существенная разница.

• Согласно рекомендациям, все бассейны и купели пока нельзя эксплуатировать. Здесь нужно быть готовым к тому, что перед началом работы придется провести техническое обслуживание данных конструкций.

Поскольку 100% таких объектов остановлены, заявок на техническое обслуживание будет огромное количество.

Компании, с которыми у вас заключены договоры на обслуживание оборудования, будут работать в авральном режиме, поэтому согласовать предварительные даты лучше уже сейчас.

• Что касается ежедневной стирки одежды персонала и индивидуального белья посетителей, то на время рестарта салона можно заключить договор с прачечной, при этом обговорив новые условия возврата каждого комплекта белья в индивидуальной пластиковой упаковке.

Если на территории отеля есть своя прачечная, то необходимо пересмотреть и откорректировать технологический процесс подготовки белья. Также рекомендуем закупить заранее одноразовые наборы халатов, одноразовые полотенца, тем самым снизив процент затрат на стирку.

Исходя из этих рекомендаций Роспотребнадзора, те спа-объекты, которые в свое время открывались с учетом всех нормативов и СанПинов, будут иметь ряд преимуществ перед другими объектами.

К сожалению, ряд отелей не переживет этот кризис, а соответственно, и спа при отелях закроются.

Но те предприятия, которые оперативно реагируют на всевозможные изменения в бизнес-среде и выстоят, окажутся перед дилеммой – как запускаться и в каком объеме.

Возможно, при более детальном рассмотрении положения каждого отдельного спа-комплекса в некоторых случаях придется пересмотреть его формат управления, концепцию либо назначение отдельных кабинетов и принять решение заново их переоснастить.

С нашей точки зрения, наличие индивидуальных спа-сьютов, в которых возможно проведение почти всех программ, в перспективе будет иметь преимущество перед стандартными спа-зонами при отелях.

Индивидуальность, приватность, оборудование, которое можно применять без личного присутствия персонала, – вот что нас ожидает в ближайшем будущем в отрасли спа. Однако это совсем не означает снижение внимания к гостям спа-салонов. Совсем наоборот.

Мы надеемся, что новые формы обслуживания приведут к повышению клиентоориентированности и еще более лояльному отношению со стороны довольных гостей.

Диана Якупова, руководитель проектов «АльфаСпа»

7 новейших трендов в мире СПА

Кризисные годы уже прошли, но при этом именно они оказали значительное влияние на формирование новых тенденций в тех или иных сферах.

СПА-услуги не стали исключением, ведь люди любят отдыхать: они приходят в восторг, отвлекаясь от обыденности даже на короткое время, им доставляет удовольствие снятие психологического напряжения и полная релаксация.

Что касается новых трендов в данной области, то всего их насчитывается 7 штук, и ниже мы кратко расскажем о каждом из них.

Тренд первый – больше внимания дизайну

Уже сегодня в процессе оформления СПА-салонов предпочтение отдается интерьерам в теплых тонах с большим количеством осветительных приборов и предметов мебели из натуральных материалов. Другими словами, зоны отдыха и релаксации делаются домашними и уютными. В них клиенты должны полностью забыть о работе и просто отдыхать.

Тренд второй – никакого шума

Европейцы называют данную тенденцию «Silent Spa». Она подразумевает под собой отдых в полной тишине. Это значит, что в отдельных залах СПА-центров вас ничего не будет отвлекать от глубокого созерцания.

В настоящее время некоторые салоны уже предлагают своим клиентам посетить зону для сна, где можно расслабиться и забыть о существовании шумного города, а также отказывают в предоставлении Wi-Fi, чтобы посетители не отвлекались на мобильные устройства.

Тренд третий – СПА-туризм

В настоящее время представленное направление только начинает развиваться, но считается весьма перспективным. Оно состоит из многочисленных профилактических и оздоровительных процедур, которые опираются на особую философию, касающуюся того, что человеческая красота находится внутри каждого из нас.

Данная тенденция больше актуальна для санаториев, где предлагается в качестве отдельной услуги.

Что касается СПА, то в данном случае новое направление позволит пересмотреть способ ведения данного бизнеса его владельцами, а клиенты получат новый способ снять напряжение и неплохо отдохнуть.

К примеру, одна из итальянских компаний активно продвигает отдых в своей термальной зоне и в связи с этим внесла коррективы в собственную систему реализации данной услуги.

Тренд четвертый – медитация

Представленная тенденция нова для России, а в Европе она уже стала нормой, откуда и пришла к нам.

Многие СПА-центры открывают отдельные зоны для медитации и предлагают клиентам занятия йогой, различные расслабляющие массажи и т.д. Специалисты считают, что данное направление будет весьма востребованным, т.к.

в процессе медитации легко можно избавиться от накопившегося стресса и на какое-то время забыть о существующих проблемах.

Тренд пятый – аудиовизуальный велнес

Сюда относится создание и открытие так называемых «солнечных комнат», представляющих собой имитацию морского побережья. Считается, что в подобных условиях человек становится более восприимчивым к своим истинным потребностям, ведь прислушивается к чувствам.

Читайте также:  Гормоны в anti-age медицине

Тренд шестой – добавление меню

Разве хороший отдых может быть без вкусной пищи? Конечно же, нет! На этот момент обратили внимание владельцы многих европейских и отечественных СПА-центров и стали предлагать своим клиентам различные блюда. Услуга оказалась весьма востребованной.

Тренд седьмой – изменение отношения к клиентам

Это раньше позволить себе посещение СПА-салона могли только очень состоятельные люди. Сегодня же расслабиться подобным образом могут позволить себе многие. В связи с этим очень важно, чтобы, несмотря на изменения в контингенте посетителей, их уровень обслуживания оставался на столь же высоком, как прежде, уровне.

18.04.2017

Тренды SPA & Wellness на выставке «ОТЕЛЬ ЭКСПО»

Илона Ансоне, Член правления Балтийской СПА ассоциации, руководитель Балтийского отделения Российского Союза Туриндустрии, руководитель Балтийского отделения Российского Союза Туриндустрии и Марина Радковец, SPA & Fitness Club Manager Lotte Hotel Moscow поделились главными особенностями направления SPA & Wellness в отеле и рассказали, что ждет всех посетителей выставки «ОТЕЛЬ ЭКСПО».

Илона, скажите, пожалуйста, является ли индустрия SPA & Wellness трендом для отельного бизнеса? Возможно ли перечислить три тренда Wellness-индустрии сегодня?

Илона Ансоне: Да, конечно. С учетом того, что сегодня актуальны темы здорового образа жизни и ухода за собой, SPA & Wellness комплексы являются трендом для отельного бизнеса, ведь современный турист ищет расширенное комплексное предложение.

Вопрос занятия собой в любое свободное время заставил появиться множеству трендов в Wellness  индустрии – это и открытие мобильных SPA, SPA в аэропортах, luxury-SPA и многое другое.

Среди них существуют такие тенденции, как эко-тренд и уход в Resort-отели – максимум сочетания природных ресурсов и предложения SPA.

В связи с тем, что сейчас на смену экзотики приходит локальность, то все чаще обращаются к местным природным ресурсам, источникам и персоналу.

Также немаловажным является растущая популярность семейного отдыха: сейчас уже не так часто детей отправляют в лагеря, их берут с собой на отдых. Таким образом и появилось, например, детское SPA – то есть в настоящее время культуре ухода за собой уже учат с детства.

Укрепляется союз SPA и медицины, из которого появляется некое комплексное предложение, где можно найти такие услуги, как medical SPA, beauty SPA, альтернативная медицина, инъекционная косметология и многие другие. Особое внимание уделяется восстановлению эмоционального состояния организма – предлагаются услуги психологов и холистических терапевтов, такие программы, как релакс, здоровый сон и антистресс.

В целом, сейчас важно именно сервисное обслуживание – необходимо работать с клиентом и вне территории SPA-комплекса или отеля. Главный акцент должен быть на доказуемости качества и уровня сервиса, ведь сегодня человека невозможно обмануть и продать ему услугу «в красивой упаковке» без реального подтверждения полезности и необходимости.

Марина, какие ещё тренды можно выделить?

Марина Радковец: На мой взгляд это: высокий уровень сервиса, азиатские специалисты и процедуры в 4 руки в азиатском стиле. На данный момент они привлекают больший интерес.

Как изменяется посещаемость и прибыль отеля с появлением SPA? Как сказывается на популярности?

Илона Ансоне: Прежде всего, увеличивается привлекательность и конкурентоспособность на рынке отельного бизнеса, ведь зачастую, например, для клиента, находящегося в бизнес-поездке или на конференции, это услуга является дополнительной: помимо деловой деятельности, появляется возможность уделить время и себе. А это значит, что сервис становится более разноплановым и интересным.

На открытии SPA многие даже делают акцент, особенно это касается загородных и курортных отелей, так как наличие SPA привлекает гостей в любое время года, то есть бизнес перестает быть только сезонным.

Благодаря привлекательности услуги возрастает и прибыль. Дополнительный доход может вырасти на всем, что интересно гостям, главное – сделать верные расчеты и грамотный продукт.

Марина, а что вы думаете по этому поводу?

Марина Радковец: Изначально, при открытии отеля, SPA является лишь сопутствующей услугой Отеля для предоставления гостям. В последствии, все зависит от деловой активности руководящего состава.

На нашем примере, нам удалось превратить SPA в достойную часть бизнеса, которая приносит солидные деньги.

Нас из 100% гостей посещают 70% жителей города и 30% гостей отеля, но лишь по тому, что запись производится за месяц вперед из-за дикой популярности SPA и большой загрузке.

Про потребности – что гости хотят видеть в SPA в отеле? Чего ждут?

Марина Радковец: Безусловно это: высокий уровень сервиса, высококвалифицированный персонал, современные тенденции в области SPA индустрии, индивидуальный подход, ну, и конечно, солидность абсолютно во всем))

Илона, а вы как считаете? Что обычно хотят видеть заказчики в отелях, какие у них потребности?

Илона Ансоне: Многие делают ставки на большие термальные зоны. Обычно они состоят из небольшого бассейна и нескольких саун. Часто эти площадки являются сильным магнитом для посетителей. Однако иногда термальные зоны называют SPA, что крайне неграмотно, так как SPA – это целый комплекс услуг, отдельная философия и глубокое затрагивание всех чувств человека.

Собственный SPA в отеле или услуги SPA-салона на территории отеля? Что выгоднее и удобнее?

Илона Ансоне: Конечно, можно территорию для SPA и отдать под аренду. Но лично я считаю, что контроль всех услуг в отеле должен быть в одних руках, так как гость не делит на арендатора и собственника, у него складывается впечатление из общей картины.

Марина, вы хорошо знакомы с опытом работы с Франшизой в SPA Отеле. Какие трудности возникают?

Марина Радковец: Нам повезло с тем, что при подборе Франшизы было принято решение заключить контракт с компанией, которая была представлена на мировом рынке уже более 15 лет и имела солидную репутацию. Соответственно, мы получили достойный персонал с высоким уровнем квалификации.

В чем особенности продвижения услуг SPA в отеле? Продвигаются отдельно или в комплексе?

Илона Ансоне: Бывают случаи, когда предлагаются услуги SPA-комплекса не только гостям отеля, но и всем жителям города. Тогда сервис можно продвигать отдельно, с точки зрения услуг для города. Однако даже в этих ситуациях одно без другого быть не может, ведь местоположением будет сам отель.

Важнее – понять продукт, который предлагаем и, прежде всего, продвигать именно его: например, специальные программы SPA-комплекса по похудению или моделированию тела, очистке организма, борьбе со стрессом и тому подобное.

Здесь следует говорить о комплексном подходе, который будет нацелен на какой-то определенный результат.

Необходимо знать, на чем конкретно потенциальные посетители делают акценты в плане ухода за собой и ставить это в приоритет продвижения услуг.

Марина Радковец: SPA — это неотъемлемая часть отеля, поэтому сложно представить 5* отель без SPA и достойный SPA ни в рамках 5* отеля.

Фишка в том, что у гостя не должно быть разочарования от начала момента его заселения в отель до момента, как он решит провести время в SPA.

Для этого необходимо предоставлять высокий уровень сервиса, качественные материалы для процедур, халаты, тапочки, приветственные ритуалы, угощения для гостей, используем косметику люксовых брендов, сотрудники говорят на нескольких языках и т.п..

Есть ли свои секреты повышения уровня доходности SPA?

Илона Ансоне: Дополнительная услуга сама по себе должна быть сформирована на основе современных трендов: следует обращать внимание в первую очередь на комплексный индивидуальный подход, который сочетает в себе диагностику состояния организма, индивидуальные консультации фитнес-тренера, диетолога, терапевта, а также индивидуальный подбор питания, воды и процедур – медицинских и SPA. Все это вместе, например, с прогулкой на свежем воздухе пешком или, скажем, на велосипеде даст эффективный результат.

Сегодня для людей важны слова «быстро» и «гибко», а слово «дешево» уже не имеет такого акцента при выборе.

Главное, видеть, что может входить в список дополнительных услуг – это же и проверка здоровья на месте, и природа вокруг отеля, и многое другое.

Если мы все это понимаем и умеем быстро и гибко на все реагировать, то комплексное предложение, включающее услуги от мала до велика станет большим дополнительным заработком.

Марина Радковец:  Конечно есть! Это и проведение клиентских дней, и внедрение новинок. Мы стараемся постоянно расширять спектр услуг и внедрять дополнительную аппаратную косметологию.

Об этом, целесообразности и работе конкретных оздоровительных программ, проектировании SPA и beauty-проектов на первом этаже отеля, вопросе франшиз и многом другом вы узнаете на мероприятиях, посвященных теме SPA & Wellness в отеле на выставке «ОТЕЛЬ ЭКСПО» с 17 по 20 октября!

Регистрация на мероприятия по ссылке.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *