Бизнес-план. стратегия для тех, кто хочет устоять

Развитие бизнеса – это процесс, который используется для определения, развития навыков и привлечения новых клиентов и бизнес-возможностей для стимулирования роста и прибыльности. Стратегия развития бизнеса – это документ, в котором описывается стратегия, которую вы будете использовать для достижения этой цели.

Масштабы развития бизнеса могут быть самыми разными и сильно варьироваться от организации к организации. Давайте рассмотрим модель, с помощью которой компании с профессиональным сервисом получают новых клиентов.

Бизнес-план. Стратегия для тех, кто хочет устоять

Первые два этапа модели, “Привлечение потенциальных клиентов” и “Налаживание отношений”, являются традиционными маркетинговыми функциями. Заключительный этап “Превращение возможностей в клиентов” – это традиционная функция продаж. В традиционной роли развитие бизнеса будет искать новые каналы сбыта или партнеров по маркетингу.

Но роли меняются, и устоявшиеся модели начинают эволюционировать. В современном мире многие компании называют весь процесс маркетинга и продаж развитием бизнеса. Мы понимаем, что это может сбить с толку. Так что давайте немного разберемся.

Развитие бизнеса и Маркетинг

Маркетинг – это процесс определения того, какие продукты и услуги вы будете предлагать, какой целевой аудитории и по какой цене.

Он также рассматривает, как вы будете позиционировать и продвигать свою компанию и ее предложения на конкурентном рынке.

Результатом всей этой деятельности должно стать повышение осведомленности о вашей фирме среди вашей целевой аудитории, и увеличение потока потенциальных клиентов и возможностей.

Исторически развитие бизнеса было одной из функций маркетинга, работа которой была сосредоточена на приобретении новых маркетинговых или дистрибьюторских отношений и каналов сбыта. Хотя эта роль все еще существует во многих компаниях, название развития бизнеса стало взаимозаменяемым со многими функциями маркетинга и продаж.

Развитие бизнеса и Продажи

Продажи – это задача, которая состоит в преобразовании потенциальных клиентов в новых покупателей. Развитие бизнеса – это более широкий термин, охватывающий многие виды деятельности, помимо функции продаж. И хотя есть некоторые совпадения, большинство традиционных ролей развития бизнеса лишь слегка вовлечены в закрытие сделок.

Развитие бизнеса часто путают с продажами. Это не так уж удивительно, потому что многие люди, которые явно занимаются продажами, называют себя бизнес-девелоперами (Business Developer).

Нигде эта практика не является более распространенной, чем в профессиональных услугах. Бухгалтеры, юристы и консультанты по бизнес-стратегиям не хотят, чтобы их воспринимали как “напористых продавцов”. Поскольку многие клиенты хотят встретиться и познакомиться с профессионалами, с которыми они будут работать, роль продавца в этом контексте начала видоизменяться.

В качестве альтернативного подхода к использованию времени потенциальных клиентов, в некоторых компаниях существует один или несколько бизнес-девелоперов.

В контексте профессиональных услуг эти люди часто участвуют в привлечении потенциальных клиентов и их обслуживании, а также в поддержке продавцов в их усилиях по закрытию сделок.

В другом организационном контексте эту роль можно рассматривать как роль поддержки продаж.

Результатом этой запутанной картины является то, что многие организации, предоставляющие профессиональные услуги, называют продажи “развитием бизнеса” и делают это частью роли каждого старшего специалиста. Они также могут включать некоторые маркетинговые функции, такие как генерация лидов (Lead Generation) и воспитание лидов (Lead Nurturing).

Именно в этой расширенной роли развитие бизнеса охватывает весь спектр задач по привлечению потенциальных клиентов, налаживанию отношений и продажах, на которых мы сосредоточимся в этой статье.

Лучшие стратегии развития бизнеса

Решение о том, какие стратегии использовать для развития нового бизнеса, на самом деле является довольно сложным заданием. Хорошо реализованная удачная стратегия обеспечит вам высокий уровень роста и прибыльности. Неправильная стратегия может помешать росту и заставить вас усомниться в удачной реализации идеи.

Давайте посмотрим на некоторые из наиболее распространенных стратегий развития бизнеса и как они работают с сегодняшними покупателями.

Сеть, вероятно, является наиболее широко используемой стратегией развития бизнеса. Данная стратегия держится на теории, что решения о покупке профессиональных услуг основаны на отношениях, и лучший способ развития новых отношений – это общение лицом к лицу.

Конечно, многие отношения развиваются именно таким образом. И если вы общаетесь с целевой аудиторией, вы можете развивать новый бизнес. Но есть ограничения. Сегодняшние покупатели очень ограничены во времени, а на создание сети уходит много ресурсов. Это может быть очень накладно, если учесть постоянные разъезды и время вдали от офиса.

Новые методы работы с виртуальными сетями могут помочь, с точки зрения затрат и времени. Но даже социальные сети требуют затрат времени и внимания.

Рефералы часто рассматриваются как механизм, который превращает сеть и удовлетворенность клиентов в новый бизнес. Вы устанавливаете с каким-то человеком деловые отношения, а он, в свою очередь, передает вам новых клиентов. Довольные клиенты делают то же самое.

Очевидно, что такая стратегия имеет право на жизнь, и многие компании получают большую часть или весь свой бизнес от рефералов. Но они пассивны. Они могут выжидать для себя лучших перспектив, чтобы потом сослаться на вашу организацию в нужный для них момент.

Проблема в том, что рефералы часто не знают всего, как вы можете помочь клиенту. Какие-то рефералы вообще не соответствуют вашим запросам в привлечении клиентов. Еще недостатком такой стратегии является то, что многие потенциальные клиенты, которые могли бы стать постоянными клиентами, исключают вашу компанию, даже не общаясь с вами. Такое происходит в 50% случаев.

Важно отметить, что новые цифровые стратегии позволили ускорить работу рефералов. Здесь главным ключом является сделать ваши услуги более заметными для людей. Таким образом, вашим рефералам будет легче ссылаться на вас, что расширит вашу клиентскую базу.

Можете ли вы развивать новый бизнес напрямую, спонсируя мероприятия и рекламируя себя? Это решило бы множество проблем, если бы это работало.

Бизнес-план. Стратегия для тех, кто хочет устоять

К сожалению, результаты на этом фронте не очень обнадеживают. Исследования показали, что традиционная реклама на самом деле связана с более медленным ростом. Только тогда, когда реклама сочетается с другими приемами, такими как выступление на мероприятии, эти приемы приносят свои плоды.

Наиболее перспективной рекламной стратегией считается целенаправленная цифровая реклама. Это позволяет компаниям отправлять свои предложения нужным людям по более низкой цене.

Компании, предоставляющие профессиональные услуги, в течении многих десятилетий используют телефонные звонки и почту, чтобы напрямую связываться с потенциальными клиентами.

Существует несколько ключевых проблем такой стратегии:

  • они относительно дороги, поэтому они должны быть правильными, чтобы быть эффективными;
  • если вы не поймаете потенциального клиента в нужное время, ваше предложение может утратить свою актуальность и, следовательно, не повлиять на развитие бизнеса.

Чтобы такая стратегия работала, должно быть очень привлекательное предложение и список наиболее отзывчивых клиентов, которые с наибольшей вероятностью откликнуться на ваши условия.

Здесь стратегия состоит в том, чтобы сделать видимыми ваши услуги для потенциальных покупателей и реферальных источников. Это достигается путем написания, демонстрации или публикации контента, который показывает преимущества ваших услуг и то, как все это можно применять для решения проблем клиентов.

Книги, статьи и презентации давно стали основой стратегии развития бизнеса профессиональных услуг. Многие знаменитые профессионалы своего дела построили свою карьеру и бизнес на этой стратегии. Для реализации этого подхода часто требуются уже зарекомендованные проекты и популярность лидеров в своих кругах.

Но в последнее время, технологии изменили эту стратегию. С появлением цифровых коммуникаций теперь стало намного проще и быстрее рассказать о себе на целевом рынке. Поисковые системы выровняли игровое поле так, что относительно неизвестные люди и компании могут стать известными даже за пределами своего места нахождения.

Вебинары заменили публичные выступления, а блоги и веб-сайты предоставляют каждой организации круглосуточное присутствие. Добавьте видео и социальные сети, и начинающий эксперт сможет получить доступ к значительно расширенному рынку.

В последнее время принято сочетать разные стратегии развития бизнеса. Например, сеть и рефералы часто используются вместе. И на каком-то из уровней развития бизнеса, комбинированная стратегия имеет право на жизнь. Сила одной стратегии может укрепить слабость другой.

Бизнес-план. Стратегия для тех, кто хочет устоять

Чтобы стратегия достигла своей цели, она должна быть полностью реализована. Существует угроза, что, пытаясь выполнить слишком много разных стратегий, вы никогда не сможете полностью реализовать ни одну из них.

Читайте также:  Курс рубля и красивый бизнес: ожидания и прогнозы

Благие намерения, какими бы амбициозными они ни были, не имеют реальной ценности для развития бизнеса. Недостаточное инвестирование, отсутствие контроля и непоследовательные действия – угроза для эффективного развития бизнеса. Гораздо эффективнее полностью реализовать простую стратегию, чем баловаться сложной. Меньше элементов, которые грамотно реализованы, дают лучшие результаты.

Далее, мы обратим наше внимание на тактики, используемые для реализации качественной стратегии. Но сначала нам следует разобраться в некоторых определениях, чтобы понять разницу.

Стратегия развития бизнеса и тактика

Граница между стратегией и тактикой не всегда ясна. Например, вы можете рассматривать сеть как общую стратегию развития бизнеса или как тактику усиления воздействия стратегии лидерства.

С нашей точки зрения, различие заключается в расстановке акцентов и цели. Если создание сети является вашей стратегией развития бизнеса, все ваше внимание должно быть направлено на то, чтобы сделать сеть более активной и эффективной.

Вы выберете тактику, направленную на то, чтобы сделать сеть более мощной или, наоборот, более простой. Вы можете попробовать другой метод маркетинга и отказаться от него, если он не поможет вам реализовать вашу стратегию развития сети.

С другой стороны, если создание сети – это просто одна из ваших тактик, тогда решение использовать ее будет зависеть от того, поддерживает ли она вашу основную стратегию. Тактика и техника могут быть проверены и легко изменены. Стратегия, с другой стороны, является обдуманным выбором и не меняется изо дня в день.

10 самых эффективных тактик развития бизнеса

Какая тактика развития бизнеса наиболее эффективна? Сайт hingemarketing.com недавно провел исследование, в котором приняли участие более 1000 организаций, предоставляющих профессиональные услуги. Они отобрали ежегодно растущие компании и на основе их деятельности определили десять наиболее эффективных тактик.

10 самых эффективных тактик развития бизнеса:

  1. Создание сети на отраслевых конференциях, выставках и других мероприятиях;
  2. Проведение исследований, предоставление оценок и/или консультаций;
  3. Различные демо-версии (цифровые и материальные);
  4. Использование различных методов предложения;
  5. Выступление на отраслевых конференциях или мероприятиях;
  6. Видеоблог;
  7. Создание скачиваемого, закрытого контента;
  8. Развитие культуры телефонного общения с потенциальными покупателями;
  9. Публикация материала в блоге на сайте компании;
  10. Цифровая реклама (оплата за клик, баннерная реклама и т. д.).

Из вышеперечисленных тактик роста можно сделать некоторые выводы:

  • Во-первых, эти методы могут быть использованы для обслуживания различных стратегий развития бизнеса. Например, номер пять в списке, выступления на отраслевых конференциях или мероприятиях, может легко поддерживать стратегию развития сети или стратегию лидерства.
  • Во-вторых, лучшая тактика включает сочетание цифровых и традиционных методов, что только увеличит эффективность вашей стратегии.

Заключение

Успех вашей компании всегда будет зависеть от правильно выбранной стратегии развития бизнеса. Еще раз пройдитесь по рассмотренным нами стратегиям и выберите ту, которая наиболее подходит отрасли, в которой вы ведете бизнес. Не забывайте о тактике. Выберите несколько тактик с наилучшим сочетанием, чтобы ваша стратегия развития бизнеса была более эффективной.

Источник: материалы сайта your-mentor.ru

[Бизнес 10Х] Как создать стратегию развития, которая трансформирует бизнес в саморазвивающуюся компанию

«Стратегия без тактики — самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это просто суета перед поражением». Сунь Цзы, китайский стратег и философ

На последнем «Воркшоп Рокфеллера», где 200 предпринимателей 2 дня работали над своим бизнесом, я у многих спрашивала, есть ли у них стратегия его развития.

И я слышала очень много ответов «нет». Тогда я спрашивала: «Почему?» и слышала самые разные ответы: — Не знаю, как её составить — Интуитивно развиваемся — Один в бизнесе и не думал о стратегии — Нет на это времени…. … и мое самое любимое:

  • Не знали, что она нужна
  • Именно из этих ответов родилась эта статья.

Почему у вас нет бизнес-стратегии?

На одном из телеклассов я задала участникам вопрос: «Зачем вы создаете бизнес?». Оказалось, что меньше половины людей видят себя в том бизнесе, которым занимаются, 5 лет спустя.

Если вы знаете, что 10-15 лет можете заниматься тем же самым, чем занимаетесь сейчас, то вам можно обойтись без бизнес-стратегии. Вы просто «самозаняты» и кайфуете.

Однако, если вы понимаете, что не хотите всю жизнь тяжело работать в бизнесе — тогда нужно думать о стратегии развития бизнеса и создания основы, на которой будет построена саморазвивающаяся система.

Большинство из тех, кто читает эти строчки, находится на уровне старта, поэтому у вас нет бизнес-стратегии, как и у участников воркшопа.

Когда вы готовы принять, что бизнес просуществует 20-25 лет, дальше начинаются этапы построения стратегии. Если вы не представляете, что бизнес столько просуществует, тогда непонятно, зачем вы им занимаетесь.

Конечно, я понимаю, что вам тяжело сейчас даже думать про стратегию на 15-20 лет. Постсоветские страны за последние 200 лет пережили много войн, кризисов, изменений, потрясений и в нашей среде сложно задумываться о стратегии.

Мы больше концентрируемся на ежедневных вопросах. Однако наличие стратегии развития бизнеса приносит собственнику много пользы.

Бизнес-стратегия – это долгосрочная модель действий для достижения цели, которые стоят перед компанией.

Когда у вашего бизнеса есть стратегия, вы как собственник получаете:

  • ясность, какой следующий шаг сделать
  • больше денег
  • больше свободных ресурсов
  • экономию сил на управление бизнесом
  • бизнес быстрее масштабируется

Как предпринимателю подготовиться к созданию стратегии развития компании

Шаг 1. Прописать свои цели

Выделите для себя 3 амбициозные цели. Бизнес является отражением того, что вы хотите, поэтому планируйте по-крупному.

Важно, чтобы среди ваших целей были не только деньги.

Если вопрос в деньгах, тогда проще работать на наемной работе. Вы легко можете стать хорошим специалистом, которому будут много платить, при этом давая свободу, и обойдетесь без всех тревог, которые несет за собою бизнес.

Шаг 2. Посмотреть на потребности рынка

Будет ли нужно то, чем вы занимаетесь, через 25 лет? Понятно, что это будут только догадки, однако важно об этом думать и понимать, какие у бизнеса долгосрочные перспективы, какие опасности, угрозы и как это учесть в стратегии развития.

В целом, предсказать перспективы рынка на ближайшие 5 лет достаточно легко (Как протестировать идею в текущем времени — смотрите в этом посте)

Шаг 3. Оценить существующую реальность

Посмотрите на бизнес с точки зрения сильных и слабых сторон, слабостей и конкурентных преимуществ.

Если смотреть на команду GoldCoach, то мы получаем удовольствие от процесса обучения, от трансформации клиентов, однако нам скучно работать только с информацией, тактиками. Поэтому мы глубоко копаем в мышление предпринимателей, их осознанность.

Мы готовы быть слабее в том, как доносим информацию. Но для нас очень важна дисциплина, и мы прививаем её нашим клиентам.

Составляющие стратегии

Часть 1. BHAG

  1. Джим Коллинз, американский бизнес-консультант, автор бестселлера «От хорошего к великому»ввел понятие BHAG.
  2. BHAG (Big Hairy Audacious Goal, «Большая Волосатая и Наглая Цель», БИХАГ) — это невероятная, умопомрачительная и даже немного сумасшедшая цель вашего бизнеса на 20-25 лет.

  3. Это идея, чего может достигнуть ваш бизнес, если вы и вся ваша команда будете самоотверженно работать следующие 20-25 лет.

БИХАГ должен быть четким и понятным, отражать смысл существования организации. Хороший БИХАГ — это такой, в достижение которого вы не до конца верите.

Если вы верите в БИХАГ на 100% — значит вы ошиблись с ее постановкой.

Лучшие шансы для достижения БИХАГ — 50-70%.

Примеры БИХАГ:

  • Ford: Сделать автомобиль доступным.
  • Amazon: Любая книга, изданная когда-либо, на любом языке, доступна меньше, чем за 60 секунд.

Взвесить шансы: как написать бизнес-план

28 февраля 2020Как начать

«Где и сколько закупать? Кого нанять? Не разорюсь ли я к концу месяца?» — такие вопросы часто задают предприниматели, которые только запустили своё дело.

Чтобы хотя бы попытаться избежать хаоса на старте, нужно как можно скорее сделать бизнес-план. Благодаря ему можно структурировать всю информацию и предугадать риски.

Рассказываем, как составить бизнес-план самостоятельно

Чтобы сделать бизнес-план начинающему предпринимателю, нужно подробно описать все аспекты проекта и привести финансовые расчёты. Такой документ даст полное представление о компании и о том, как её основатель планирует зарабатывать. Ответ на последний вопрос особенно заинтересует сотрудников банка или потенциального инвестора, если предприниматель захочет получить кредит.

Читайте также:  Депиляция и беременность – вопросы и ответы

Но если стартовый капитал уже есть (или он вовсе не требуется), бизнес-план всё равно нужно составить. Это поможет предпринимателю не только спрогнозировать риски для своего дела, но и при необходимости скорректировать продукт ещё до запуска.

При составлении бизнес-плана помните о логичности и точности изложения, не включайте в него нереалистичные идеи и фантазии. Избегайте предположений, абстрактных суждений. Используйте как можно больше проверенных фактов и цифр.

При написании бизнес-плана в первую очередь нужно сделать краткий обзор компании, отразив в нём её основные характеристики:

  • организационно-правовая форма предприятия — ИП или ООО;
  • ресурсы компании — стартовый капитал, производственные мощности;
  • предстоящие затраты;
  • необходимые инвестиции;
  • информация об основателях и гендиректоре — краткая биография, образование, опыт работы, знания и навыки, вклад в бизнес;
  • расположение компании и её подразделений (склада, распределительного центра и т. д.).

Предстоящие затраты лучше разбить по пунктам: аренда помещения или производства, наём команды и т. д. На этой стадии можно не прописывать расходы детально: такую разбивку надо сделать в финансовом плане. Но цифры нельзя брать с потолка: проведите предварительные расчёты.

На этапе создания схемы бизнес-плана оцените состояние рынка, на котором собираетесь работать. Нужно показать его объём, ёмкость, темпы и перспективы роста, основных игроков — как корпоративных, так и независимых.

Используйте данные из открытых источников: подсчёты Росстата и регионального комитета по статистике, исследования отраслевых сообществ, университетов, деловых медиа в России и за рубежом. Главное, что вас должно интересовать, — цифры. Они продемонстрируют реальное положение вещей, тогда как мнения даже самых именитых аналитиков могут быть предвзятыми.

После того как проанализировали рынок, переходите к отдельным компаниям: лидерам и вашим ближайшим конкурентам из города или региона. Разделите их на прямых — тех, кто предлагает такой же продукт в той же ценовой категории, — и непрямых — тех, кто работает с похожими товарами или услугами, но с другими ценами. Для сбора информации используйте те же источники, что и для оценки рынка.

Узнайте больше о целевой аудитории конкурентов и впечатлениях о продукте.

Например, если планируете производить кукурузные хлопья, поищите самые известные бренды на сайтах отзывов и узнайте, какие преимущества и недостатки видят потребители.

Это поможет вам лучше понять запросы и выяснить, какую боль покупателей не могут вылечить конкуренты. Также вы определите оставшуюся без внимания категорию клиентов и выявите свободную нишу.

При составлении бизнес-плана нужно максимально подробно описать свой продукт. Обязательно ответьте на следующие вопросы:

  • что это за продукт;
  • в чём его особенности по сравнению с товарами конкурентов;
  • на какую целевую аудиторию он рассчитан;
  • каким запросам товар будет отвечать;
  • как он дойдёт до потребителя;
  • какие ресурсы понадобятся для производства, хранения и доставки товара (если вы будете составлять производственный план, на этой стадии пункт достаточно сформулировать в виде тезиса).

Здесь же надо сформулировать цели вашего бизнеса. Для этого используйте SMART-принцип. Это значит, что цель должна быть конкретной (specific), измеримой (measurable), достижимой (attainable), уместной (reasonable), ограниченной по времени (time-bounded).

Пример плохо сформулированной цели: захватить мир, но сначала в ближайшей перспективе сделать свой ресторан главным в регионе.

Пример хорошо сформулированной цели: за первый год работы сделать свой ресторан самым посещаемым в городе и в два раза обогнать конкурентов по количеству гостей в месяц.

Чтобы сформировать уникальное торговое предложение, соберите из отзывов о продуктах конкурентов атрибуты качества товара, а также посмотрите, какие его недостатки отмечают покупатели. Учитывайте это при выборе или создании своего продукта.

Вы можете использовать и личный потребительский опыт. Не стесняйтесь описать это в бизнес-плане! Например, Вадим Квасов, основатель бренда носков. Предприниматель постоянно покупал носки с рисунками в разных городах.

Так он понял, что такой товар постоянно ищут и другие покупатели. Но в 2015-м, после падения рубля, цена на них выросла почти в два раза. Тогда Квасов решил открыть собственное производство.

По итогам 2019 года его выручка составила пять миллионов рублей.

Вне зависимости от того, что вы открываете — ООО или ИП, — надо продумать структуру компании. В этом пункте при составлении бизнес-плана пропишите иерархию сотрудников и их обязанности:

  • глава компании;
  • управленческая команда (исполнительный директор, коммерческий директор и т. д.);
  • категории сотрудников (мастера по маникюру, повара, бариста).

Для каждой категории необходимо прописать затраты: на этапе создания компании и с учётом дальнейшего роста.

Если некоторые специалисты будут работать вне штата (например, вы не будете нанимать уборщиков, а привлечёте клининговую компанию на аутсорсе), это тоже нужно указать.

Пропишите предполагаемые темпы роста коллектива: за какое время и насколькоувеличится число сотрудников.

Указанные в этом пункте цифры помогут при составлении финансового плана: вы сможете сразу рассчитать бюджет на зарплаты.

Это задачи, которые необходимо сделать до открытия бизнеса. В каждом пункте надо указать срок. Так вы сможете лучше спланировать всю подготовительную работу перед запуском. Какие этапы надо включить в оргплан:

  • Подготовка документов и регистрация организационно-правовой формы.
  • Подписание договора с арендодателем.
  • Подача заявки на получение лицензии.
  • Открытие расчётного счёта в банке.
  • Размещение объявления о поиске сотрудников.
  • Дата формирования команды.
  • Начало и окончание ремонта.
  • Установка и регистрация онлайн-кассы.
  • Заказ и поставка мебели и оборудования.
  • Оформление медицинских книжек для сотрудников
  • Оформление уголка потребителя.

В этом же разделе необходимо описать процессы бизнеса: основные (например, кто и как записывает клиентов на маникюр и проводит саму процедуру) и вспомогательные (кто и как закупает расходные материалы).

После запуска описанные схемы, скорее всего, заметно изменятся. Но их всё равно надо составить до старта. Это позволит понять, сколько сотрудников необходимо, и поможет сократить количество промахов.

Если вы планируете открыть собственное производство, придётся составить отдельный план. В него надо включить:

  • список необходимого оборудования и затраты на его покупку;
  • характеристики помещения для организации производства и склада;
  • расходы на аренду или покупку помещения;
  • данные о производственной мощности — сколько продукции производственная единица может выпускать за единицу времени;
  • расчёт количества сырья и график его закупок;
  • список возможных поставщиков, а также перечень резервных на случай, если сотрудничество с компаниями из основного списка не подойдёт вашей компании;
  • описание технологий, по которым будете изготавливать товар;
  • затраты на доставку — они зависят от того, наймёте ли вы штатного курьера или же этим будет заниматься специальная служба; стоимость их услуг посмотрите заранее.

Следующий этап при составлении бизнес-плана — это разработка маркетинговой стратегии. Она поможет ответить на глобальный вопрос: почему люди должны купить именно ваш продукт, а не товар конкурента? Цели стратегии не могут противоречить общим целям бизнеса, сформулированным в разделе 3. Попробуйте снова воспользоваться SMART-принципом.

Стратегия должна включать:

  • портрет целевой аудитории — кто ваш потребитель, сколько ему лет, каковы его семейное положение, сфера деятельности, доход, платёжеспособность, интересы; возможно, продукт или услуга будут интересны сразу нескольким группам — тогда потребителей из каждой нужно описать отдельно;
  • список рекламных каналов — это могут быть соцсети, в которых проводит время ваш потенциальный потребитель, популярные у ЦА медиапродукты (блоги, подкасты); каналы нужно определить для каждой группы;
  • позиционирование продукта компании — какое место по сравнению с конкурентами он займёт и с чем будет ассоциироваться у потребителя;
  • конкурентные преимущества — что именно выделит ваш продукт из множества аналогичных товаров;
  • ценовая политика — в каком ценовом сегменте относительно конкурентов вы планируете работать.

Посчитайте, сколько денег вы готовы потратить на продвижение в каждом из направлений. Включите эти траты в финансовый план.

Следующий этап при составлении бизнес-плана включает в себя разработку плана продаж сразу на несколько периодов (месяц, полгода, год). Его нужно формировать на основе анализа рынка: ваши прогнозы и цели не должны противоречить динамике отрасли.

Пропишите, сколько клиентов в месяц вы рассчитываете привлечь, сколько будет продаж, каков средний чек. Ёмкость можно рассчитать, зная количество клиентов в вашем сегменте.

Тактику стоит выбирать в соответствии с воронкой продаж. Это путь, который потребитель проходит от момента, когда он узнал о вашем товаре, до покупки.

Воронка продаж показывает, какой процент людей, знающих о продукте, в итоге его купит. Она помогает посчитать эффективность каждого канала привлечения клиентов и отказаться от вложений в те способы продвижения, которые не приносят результата. Укажите в планируемое значение конверсии.

Цель стратегии продаж формулируйте также по SMART-принципу. Если вы хотите «продавать много каждый день», результат оценить практически невозможно.

На этом этапе максимально подробно распишите все планируемые доходы и расходы вашего бизнеса. В раздел надо включить:

  • сумму на запуск с учётом всех расходов (аренда на два-три месяца, ремонт, оборудование и мебель, закупка сырья на несколько месяцев, деньги на промо и рекламу);
  • траты на полгода и год вперёд с учётом прогноза по росту производства и объёма закупок;
  • ежемесячные затраты на зарплату;
  • расходы на маркетинг;
  • наценку и маржинальность продукции;
  • период окупаемости инвестиций;
  • точку безубыточности
  • расписание платежей;
  • денежные потоки
  • возможную прибыль, вычисленную по формуле «чистая прибыль = выручка − себестоимость товаров − управленческие и коммерческие расходы − прочие расходы − налоги».

Попробуйте визуализировать данные с помощью графиков на месяц. Используйте две кривые, указывающие на приток и отток денежных средств. В частности, это поможет заранее спрогнозировать кассовый разрыв и подготовиться к нему.

Рассчитайте примерную сумму финансовой подушки, которая вам нужна на случай непредвиденных расходов: штрафов после проверок, поломки техники, простоя производства, маркетинговых промахов.

Чтобы предвидеть риск и избежать его, используйте методику SWOT-анализа. Для этого не нужны статистические данные, достаточно понимать направление работы будущей компании. Аббревиатура расшифровывается так: S — ключевые преимущества, сильные места (strengths); W — наиболее слабые, уязвимые точки (weaknesses); O — потенциальные возможности (opportunities); T — вероятные риски (threats).

S и W отображают то, что происходит внутри компании: финансирование, ресурсы, местоположение, бизнес-процессы. Возникающие здесь риски компания может минимизировать. Факторы O и T зависят от внешней среды — потребностей целевой аудитории, экономических тенденций, взаимоотношений с партнёрами и поставщиками. Для каждой группы нужно продумать пути решения проблем.

Чтобы структурировать получившийся документ, сделайте краткую выжимку с ключевой и самой запоминающейся информацией из него. Поместить её нужно в начало документа, сразу за титульным листом. Это поможет заинтересовать читателя.

Читайте также:  Осенние коллекции макияжа-2013 от Chanel, Dior, Yves Saint Laurent, Guerlain, Tom Ford

Что стоит указать:

  • описание идеи и продукта;
  • цели компании;
  • краткая характеристика целевой аудитории;
  • необходимые затраты;
  • срок окупаемости.
  • На старте определитесь с организационной формой компании.
  • Проанализируйте рынок и конкурентов до того, как сформируете свой продукт.
  • Подумайте, что именно выделит ваш продукт и с помощью каких рекламных каналов его стоит продвигать.
  • Все цели формулируйте по SMART-принципу.
  • Зафиксируйте в организационном плане этапы запуска и схемы бизнес-процесса.
  • Максимально подробно распишите финансовый план. Попробуйте визуализировать информацию с помощью ежемесячных графиков.

2021 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19SberBusinessLive@sberbank.ru0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России+7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.Политика конфиденциальности

Как составить эффективный бизнес-план | Rusbase

Предпринимательница Клаудиа Гарбат написала полезное руководство для тех, кто хочет завести свой онлайн-бизнес, но не знает с чего начать. Пригодится не только блогерам, но и начинающим предпринимателям.

Как составить эффективный бизнес-план Вероника Елкина

Бизнес-план — это сводка о вашем бренде, целях и средствах, которые вы будете использовать, чтобы их добиться. Это компас, который поможет вам сориентироваться на вашем бизнес-пути.

Но не стоит планировать абсолютно все и заглядывать слишком далеко в будущее. Лучше придерживаться самых важных пунктов и добавлять новые по мере их выполнения. Помните, что ваш бизнес-план не окончателен — он всегда может измениться. Фактически вам придется периодически его пересматривать и вносить правки. Не нужно составлять нечто громоздкое и сложное, план должен быть простым и понятным.

Элементы бизнес-плана

Бизнес-план должен давать вам четкое представление о своем бренде, аудитории, предложении и бизнес-стратегии. В нем должно быть пять основных элементов — чтобы их расписать, ответьте на указанные в каждом шаге вопросы. Если вы не можете дать ответ, постарайтесь получше изучить вопрос и собрать больше данных.

1. Миссия и видение

Зачем вы открыли свой бизнес или завели блог? В чем его назначение? Кому и как он поможет? Постарайтесь ответить на эти вопросы максимально подробно.

  • Пример: я помогаю начинающим блогерам завести успешный и надежный онлайн-бизнес, чтобы они могли зарабатывать на жизнь, кормить семью и жить полноценной жизнью. Я собираюсь добиться своей цели с помощью крутого контента, поддержки и полезных и необходимых продуктов/сервисов.

2. Целевая аудитория

Чтобы полностью понять людей, для которых вы будете работать, вам нужно заглянуть им в голову. Для этого стоит придумать образ идеального клиента или (если вы блогер) читателя.

Вы скажете: «Как же я пойму, что за люди будут меня читать?». В этом вся фишка — если вы подумаете, кому может быть интересна ваша статья, а потом напишете ее с учетом этой информации, то вы привлечете именно ту аудиторию, которую представляли.

Unsplash

Пример: мой идеальный читатель — это женщина в возрасте от 25 до 40 лет. Она замужем, у нее есть дети и она решила кардинально поменять свою жизнь. Назовем ее Анной. У Анны:

  • Нет опыта работы в сети, но ей очень хочется обзавестись источником дохода, который позволит ей работать из дома, растить детей и оказывать положительное влияние на жизнь других людей.
  • Нет времени, чтобы изучать графический дизайн, разработку сайтов, работу с брендами, маркетинг, SMM и прочие необходимые для бизнеса вещи. Она не знает с чего начать.
  • Есть потребность в информации, мотивации и поддержки. Поскольку у Анны мало свободного времени, ей хочется, чтобы вся нужная информация была в одном месте, чтобы не пришлось искать ее по разным сайтам.
  • Есть желание изучить новые навыки и инвестировать в построение собственного бизнеса.
  • Анна интеллигентная, начитанная, ответственная и практичная.
  • Она любит природу и ведет здоровый образ жизни.
  • Предпочитает советы по делу, которые легко применить на практике.
  • Ненавидит все фальшивое и несерьезное.
  • Ценит честность, доброту и дружбу.

Разумеется, вам не нужно продумывать все до мельчайших подробностей — например, как зовут кошку вашего потенциального читателя. Но следующие параметры нужно обязательно учесть:

  1. Пол
  2. Возраст
  3. Цели/стремления
  4. Уровень опыта
  5. Проблемы
  6. Потребности
  7. Мотивация
  8. Личность
  9. Что нравится, а что нет
  10. Ценности
  11. Стиль

Когда вы поймете, как выглядит ваша целевая аудитория, вам будет легче создавать контент, который ей понравится.

3. Определение вашего бренда

Чтобы ваш бренд «выстрелил» у целевой аудитории, нужно чтобы он соответствовал их потребностям, ценностям и характеру.

Обратите внимание на следующие элементы бренда.

  • Название и девиз. Девиз отражает всю суть вашего бизнеса. Пример: мой бренд называется PearTreePond, а его девиз «Система поддержки для предпринимателей-одиночек».
  • Стиль. Сюда относится логотип, товарный знак, цвета, шаблоны, шрифты, графика и прочие элементы.
  • Образ. Что означает ваш бренд? Как вы хотите, чтобы его воспринимали? Какие эмоции вы пытаетесь им вызвать?
  • Индивидуальность. Какой у вас стиль, в какой манере вы обращаетесь к своей аудитории?
  • Предложение. Что вы предлагаете своим потенциальным клиентам, как вы пытаетесь им помочь и чем отличаетесь от других? Проведите небольшое исследование рынка.

4. Цели

Нужно ли с самого начала включать цели в бизнес-план? Думаю, да. В конце концов, вам нужно будет измерять свой прогресс и понимать, как следует скорректировать стратегию.

Unsplash

Цели — мое слабое место. Казалось бы, любой может ставить перед собой цели, но какие из них реалистичные?

Денежные цели

Самая важная цель связана с финансами. Прежде чем вы погрузитесь в волшебный мир, где люди зарабатывают большие деньги в первый же месяц, честно ответьте на один вопрос: сколько вам нужно получать, чтобы ваше дело стоило всех усилий?

Какая сумма вам необходима, чтобы вы могли покрыть все расходы, инвестировать во что-то часть денег, откладывать и наслаждаться жизнью? Пожалуй, именно с этим и нужно разобраться в первую очередь. Все-таки вы собираетесь вложить в бизнес свою душу, время и деньги.

Как же добиться своих финансовых целей? Подумайте о продуктах и сервисах, которые вы предложите своей аудитории. Задумайтесь о дополнительных источниках дохода, которые вы можете завести. Будете ли вы использовать рекламу? Партнерский маркетинг? Проплаченные публикации? Email-рассылку? Подписку на ваши сервисы?

Наращивание аудитории

К этой цели относится увеличение количества подписчиков на новостную рассылку, ваши страницы в соцсетях, а также числа просмотров и взаимодействий с аудиторией.

Главное, чтобы ваши бизнес-цели были конкретными и измеримыми. Если вы не можете отслеживать прогресс, то вы вряд ли их достигнете.

Так что вместо того, чтобы говорить: «Хочу набрать больше подписчиков», скажите себе: «Хочу в ближайшие три месяца увеличить число подписчиков email-рассылки на 100 человек, а количество подписчиков на Pinterest на 50». Так вы сможете определить, выполнили ли вы поставленную задачу или нет.

Планирование — важная часть бизнес-плана, но не менее важно описывать как именно вы будете добиваться своих целей.

5. Стратегия продвижения

Не нужно просто делать контент и надеяться, что к вам придут люди. Суровая правда — так не бывает. Вы должны тщательно продумать свою стратегию продвижения и активно рекламировать свой контент.

  • Для большего эффекта узнайте в каких социальных сетях сидит ваш идеальный читатель и работайте в них.
  • Источник.
  • Материалы по теме:
  • Как правильно составить бизнес-план (и нужен ли он вашей компании)
  • «Эффект планирования» в бизнесе: почему маленькие цели дают большие результаты
  • 3 вопроса, которые могут спасти ваш бизнес от провала
  • Краткое руководство по написанию бизнес-плана

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *